Politica de privacidade

No DESIGN MARKET, a protecção dos seus dados pessoais é uma prioridade.

Quando utiliza www.design-market.eu (doravante "Site"), podemos recolher dados pessoais sobre si.

O objectivo desta política é informá-lo sobre a forma como processamos estes dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (adiante designado por "GDPR").

1. Quem é o controlador dos dados?

O controlador de dados é DESIGN MARKET, uma sociedade anónima simplificada, registada no Registo Comercial e Comercial de Paris sob o número 803 323 252 e com sede social em 59 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, França (doravante "Nós").

2. Que dados recolhemos?

Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser utilizados para identificar um indivíduo directamente ou através do cruzamento de referências com outros dados. Recolhemos dados nas seguintes categorias:

- Dados de identificação (incluindo o seu nome, nome próprio, endereço electrónico e postal, número de telefone, código postal, data de nascimento, sexo);

- Dados relacionados com as suas encomendas (em particular os detalhes das suas compras);

- Dados de ligação (em particular senha);

- Dados económicos e financeiros (em particular as suas transacções no Site); os dados obrigatórios são indicados quando nos fornece os seus dados. Estão marcados com um asterisco e são necessários para lhe fornecer os nossos serviços.

3. Com que fundamentos jurídicos, para que fins e durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

3.1 Para gerir o seu acesso e utilização dos nossos serviços disponíveis no nosso Site

Base jurídica: Execução de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido e execução do contrato que assinou connosco

Período de retenção: quando tiver criado uma conta: os seus dados são guardados durante o período de duração da sua conta. Se a sua conta estiver inactiva durante 2 anos, os seus dados pessoais serão apagados. Além disso, os seus dados podem ser arquivados para fins probatórios durante um período de 5 anos.

3.2 Realizar operações relacionadas com a gestão dos nossos clientes em matéria de contratos, encomendas, entregas, facturas, programas de fidelização e acompanhamento das relações comerciais com os nossos clientes

Base legal: Execução do contrato que celebrou connosco

Período de conservação: Os dados pessoais são conservados durante todo o período da relação comercial. Além disso, os seus dados (com excepção dos seus dados bancários) são arquivados para fins probatórios durante um período de 5 anos. 

Os dados relativos ao seu cartão bancário são mantidos pelo nosso prestador de serviços de pagamento até à recepção da mercadoria, mais o seu período de levantamento. Os dados relacionados com o criptograma visual ou CVV2, escritos no seu cartão bancário, não são armazenados. Os dados relativos aos seus cartões bancários podem ser conservados num arquivo intermédio durante um período de treze (13) meses após a data do débito, para efeitos de prova em caso de eventual litígio sobre a transacção. Este período pode ser alargado para quinze (15) meses a fim de ter em conta a possibilidade de utilização de cartões de débito diferido.

3.3 Criação de um ficheiro de membros registados, utilizadores, clientes e potenciais clientes

Base jurídica: O nosso interesse legítimo em desenvolver e promover o nosso negócio

Período de retenção: Para clientes: os dados são retidos durante o período de duração da relação contratual. Para prospectos: os dados são mantidos durante um período de 3 anos a partir do seu último contacto.

3.4 Para enviar newsletters, solicitações e mensagens promocionais

Base legal: Para os clientes: o nosso interesse legítimo em fidelizar os clientes e informar os nossos clientes das nossas últimas notícias. Para perspectivas: o seu consentimento

Período de retenção: Os dados são mantidos durante 3 anos a partir do seu último contacto connosco ou até que o seu consentimento seja retirado.

3.5 Organização de concursos, sorteios e promoções

Base legal: O nosso interesse legítimo em fidelizar os clientes e oferecer presentes

Período de conservação: Os dados são conservados durante a duração dos jogos ou operações promocionais e podem ser arquivados durante 5 anos para efeitos de prova.

3.6 Compilar estatísticas comerciais e estatísticas sobre a utilização dos nossos serviços  

Base jurídica: O nosso legítimo interesse em analisar a composição da nossa base de clientes e melhorar os nossos serviços

Período de retenção: Os dados são retidos durante 3 anos desde o seu último contacto connosco ou até que o seu consentimento seja retirado.

3.7 Responder aos seus pedidos de informação

Base jurídica: O nosso interesse legítimo em responder aos seus pedidos

Período de retenção: Os dados são retidos durante o tempo necessário para processar o seu pedido de informação e apagados assim que o pedido de informação for processado.

3.8 Cumprir com as obrigações legais aplicáveis ao nosso negócio

Base jurídica: Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares

Período de conservação: Para facturas: As facturas são arquivadas por um período de 10 anos.

Os dados relativos às suas transacções (excluindo dados bancários) são retidos durante 5 anos.

3.9 Gestão de feedback sobre os nossos serviços e conteúdos

Base jurídica: O nosso interesse legítimo em saber o que os nossos clientes pensam sobre os nossos serviços

Período de retenção: Os dados são retidos durante 10 anos desde o seu último contacto connosco ou até que o seu consentimento seja retirado.

3.10 Para gerir os pagamentos pendentes e quaisquer disputas relacionadas com a utilização dos nossos serviços

Base jurídica: O nosso legítimo interesse em gerir pagamentos pendentes e possíveis litígios relacionados com a utilização dos nossos serviços 

Período de retenção: Os dados são retidos durante 3 anos a partir do seu último contacto connosco ou até que o seu consentimento seja retirado.

3.11 Tratamento de pedidos para o exercício de direitos

Base jurídica: O nosso interesse legítimo em responder aos seus pedidos e em acompanhar os mesmos

Período de retenção: Se lhe pedirmos uma prova de identidade: só a guardaremos durante o tempo necessário para verificar a sua identidade. Uma vez concluída a verificação, a prova é eliminada.

Se exercer o seu direito de objecção à recepção de marketing: conservamos esta informação durante 3 anos.

4. Quem são os destinatários dos seus dados? 

Os seus dados pessoais serão disponibilizados a

(i) O pessoal da nossa empresa; os serviços encarregados do controlo (em particular o auditor)

(ii) Os nossos subcontratantes: o nosso fornecedor de alojamento, o nosso fornecedor de envio de boletins informativos, o nosso fornecedor de serviços de pagamento, os nossos fornecedores de serviços; 

(iii) Quando aplicável: organismos públicos e privados, exclusivamente para cumprir as nossas obrigações legais.

5. É provável que os seus dados sejam transferidos para fora da União Europeia? 

Os seus dados são mantidos e armazenados durante o processamento nos servidores da AWS (Amazon Web Services), cujos servidores de dados estão localizados na Irlanda. 

No contexto das ferramentas que utilizamos (ver artigo sobre destinatários relativo aos nossos subcontratantes), os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. A transferência dos seus dados neste contexto é assegurada por meio das seguintes ferramentas

- ou os dados são transferidos para um país que tenha sido objecto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia, em conformidade com o artigo 45º do GDPR: neste caso, este país assegura um nível de protecção considerado suficiente e adequado às disposições do GDPR;

- ou os dados são transferidos para um país cujo nível de protecção de dados não foi reconhecido como adequado à RGPD: neste caso, estas transferências baseiam-se nas garantias adequadas indicadas no artigo 46º da RGPD, adaptadas a cada fornecedor, incluindo mas não se limitando à celebração de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, à aplicação de regras empresariais vinculativas ou ao abrigo de um mecanismo de certificação aprovado.

- ou os dados são transferidos com base numa das salvaguardas apropriadas descritas no Capítulo V do GDPR.

6. Que direitos tem sobre os seus dados?

Tem os seguintes direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais:

- Direito à informação: esta é a própria razão pela qual elaborámos esta política. Este direito está previsto nos artigos 13º e 14º do GDPR. 

- Direito de acesso: tem o direito de aceder a todos os seus dados pessoais em qualquer altura, em conformidade com o artigo 15º do GDPR.

- Direito de rectificação: tem o direito de rectificar os seus dados pessoais imprecisos, incompletos ou desactualizados em qualquer altura, de acordo com o artigo 16º do GDPR

- Direito à limitação: tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em certos casos definidos no artigo 18º do GDPR.

- Direito de apagar: tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, e de proibir qualquer recolha futura com base nos fundamentos estabelecidos no artigo 17º do GDPR

- Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo competente (em França, a CNIL), se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais constitui uma violação dos textos aplicáveis. (Artigo 77º do GDPR)

- O direito de definir directivas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte, em conformidade com o artigo 40-1 da lei francesa sobre a protecção de dados. 

- Direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura: para fins baseados no consentimento, o Artigo 7 da GDPR prevê que pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Tal retirada não afectará a legalidade do processamento efectuado antes da retirada.

- Direito à portabilidade: sob certas condições especificadas no artigo 20 do GDPR, tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato padrão de leitura óptica e de solicitar a sua transferência para o destinatário da sua escolha.

- Direito de oposição: Nos termos do artigo 21 da GDPR, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Note, no entanto, que podemos continuar a processar os seus dados pessoais apesar da sua objecção por motivos legítimos ou para a defesa de pretensões legais.

Pode exercer estes direitos escrevendo-nos usando os dados de contacto abaixo. Podemos pedir-lhe que nos forneça informações ou documentos adicionais para provar a sua identidade. 

7. Que cookies utilizamos?

Para saber mais sobre como gerimos os cookies, consulte por favor a nossa Política de Cookies.

8. Ponto de contacto para dados pessoais 

E-mail de contacto: [email protected]  

Endereço de contacto: DESIGN MARKET, 59 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, França

9. Alterações

Podemos alterar esta política em qualquer altura, em particular para cumprir com quaisquer desenvolvimentos regulamentares, legais, editoriais ou técnicos. Estas alterações serão aplicáveis a partir da data de entrada em vigor da versão modificada. Por conseguinte, é convidado a consultar regularmente a última versão desta política. No entanto, iremos mantê-lo informado de quaisquer alterações significativas a esta política de privacidade.

Data de entrada em vigor: 29/06/2022